Besucher von TripAdvisor erwarten, dass sie von der Website unvoreingenommene Bewertungen und sonstige Informationen zur Verfügung gestellt bekommen. Reisende, die der TripAdvisor-Community ihre persönlichen Erfahrungen mitteilen möchten, stellen diese Inhalte zur Verfügung.

Wir verpflichten uns dazu, die Integrität der gesammelten und unserer weltweiten Community von Reisenden und Unternehmen zur Verfügung gestellten Inhalte zu wahren.

Jeder Versuch, einen Reisenden in die Irre zu führen, zu beeinflussen oder als ein Reisender aufzutreten, wird als Betrug angesehen und unterliegt Bestrafungen. Versuche dieser Art sind unter anderem folgende:

  • Versuche durch einen Inhaber oder Vertreter eines Unternehmens, die Reputation des Unternehmens durch folgende Maßnahmen künstlich zu verbessern:
    • Schreiben einer positiven Bewertung für ihr eigenes Unternehmen oder für ein Unternehmen, das sich im Besitz des Bewerters befindet, das von ihm verwaltet wird oder an dem er ein finanzielles Interesse hat.
    • Einreichen von Bewertungen über eine Optimierungsfirma, eine Marketingfirma oder eine Drittpartei.
    • Auftreten als ein Mitbewerber oder als ein Gast.
    • Anbieten von Prämien oder anderen Anreizen wie Rabatten, Upgrades oder Sonderbehandlungen als Gegenleistung für Bewertungen.
    • Freunde oder Verwandte bitten, positive Bewertungen zu schreiben.
    • Einreichen von im Namen von Gästen geschriebenen Bewertungen.
    • Kopieren von Kommentarkarten und Abgeben dieser Kommentare als Bewertungen von Reisenden.
    • Nur um Bewertungen von Gästen bitten (per E-Mail, durch Umfragen oder auf anderen Wegen), die positive Erfahrungen gemacht haben.
    • Druck auf einen Reisenden ausüben, eine negative Bewertung auf TripAdvisor zu entfernen.
    • Gästen verbieten oder sie davon abhalten, negative oder kritische Bewertungen ihrer Erfahrungen zu schreiben.
  • Versuche, den Wettbewerbern durch Negativbewertungen zu schaden: Inhaber und deren Vertreter dürfen keine Bewertungen zu direkten Wettbewerbern schreiben, auch wenn sie auf eigenen Erfahrungen basieren.